Průvodce reklamací

Jak vrátit nebo reklamovat zboží?

Každý důvod k reklamaci nás mrzí 🥺. Ať už uděláme chybu my, dopravce 🚍nebo dostanete zboží, ze kterého jste 😞zklamaní, bereme to na naše 👕 triko. Uděláme vše proto, abychom Vás provedli reklamací, co nejrychleji a vše proběhlo k vaší spokojenosti. 

Bezplatně a přednostně

V našem e-shopu je zpětné zaslání reklamovaného zboží bezplatné.

Bez evidence bychom se v tom však ztratili, proto prosím o vyplnění tohoto reklamačního formuláře. Zjednoduší nám to celý reklamační proces.

V případě, že nemáte k dispozici Google účet, vyplňte reklamační formulář zde. V opačném případě můžete využít náš zjednodušený formulář online proklikem tlačítka níže.

Reklamační formulář
Průvodce reklamací
Průvodce reklamací

Postup pro vrácení zboží

  • Vyplňte tento reklamační formulář
  • Odešlete online (dolní tlačítko), vytiskněte a přiložte do balíku
  • Dostatečně zboží zabalte pro ochranu proti poškození
  • Navštivte nejbližší výdejní místo Zásilkovny
  • Stačí jen nahlásit kód 97310711
  • Nemusíte nic platit ani tisknout dopravní štítek, o vše se tam postarají
  • Zboží přijde zpět k nám do skladu
  • Následně vyřídíme reklamaci, jak nejrychleji dokážeme
  • V případě jiného dopravce zašlete na adresu Lípová 1986, Český Těšín, 73701

Reklamace vyřízená do 3 dnů

Máme své pravidla pro vyřízení reklamací a vratek. Pro věrné zákazníky přimhouříme oko a prodloužíme možnosti vrácení nad 14dní. Rozhodně s vyřízením nečekáme 30 dní. Po přijetí balíku okamžitě kontrolujeme zaslané zboží a v případě, že je vše správně, vracíme peníze obratem. V případě, že nám chybí potřebné informace k reklamaci, ozveme se vám. 
Průvodce reklamací

Nechcete posílat zboží zpět?   

Vyplňte online formulář pro reklamace Zaškrtněte, že si nepřejete posílat zboží zpět a my navrhneme finanční vyrovnání
Průvodce reklamací

Nevíte si rady, zavolejte nám

Neváhejte nám zavolat 725 617 411 nebo napsat na info@usporadejto.cz
Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz