Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") e-shopu usporadejto.cz, provozovaného společností USPORADEJTO s.r.o.,
se sídlem Třanovická 20, Český Těšín – Koňákov, PSČ 735 62,
IČO: 25819968, DIČ: CZ25819968,
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 19065,
e-mail: jitka@usporadejto.cz,
telefon: +420 606 773 633
(dále jen „Prodávající" nebo „My")

upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva") uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.usporadejto.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu").

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

• E-shop je internetový obchod provozovaný na adrese www.usporadejto.cz;
• My/Nás je Prodávající, tedy společnost USPORADEJTO s.r.o.;
• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží;
• Cena za zabalení u objednávky v hodnotě Zboží nad 299 Kč je 0 Kč; v případě objednávky v hodnotě Zboží do 299 Kč účtujeme poplatek 29 Kč jako balné;
• Dobrovolné příplatky si můžete zvolit v případě, že chcete podpořit baliče objednávky, popř. doplnit o pojištění zásilky apod.;
• Celková cena je součet Ceny, Ceny za dopravu, Ceny za zabalení (účtované pouze u objednávek v hodnotě Zboží do 299 Kč) a Ceny za dobrovolný příplatek;
• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
• Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
• Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
• Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
• Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků (použití wifi a mobilních dat) na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
   • Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku");
   • Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvoleného Zboží a způsobu jeho doručení;
   • Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky můžete až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě" Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě" budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Potvrzením Objednávky z Naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy, které si můžete přečíst při uzavření Smlouvy nebo jsou volně dostupné v patičce E-shopu.
6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není fyzicky dostupné a nastala chyba ve skladových položkách nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik ho máme fyzicky na skladě v plné kvalitě. Může dojít k poničení při skladování nebo při balení. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění vyloučit vybrané produkty nebo kategorie produktů z jakýchkoli slevových akcí, věrnostních programů, slevových kódů nebo jiných cenových zvýhodnění. Na poskytnutí slevy není právní nárok. Podmínky každé slevové akce, včetně případných výjimek, jsou vždy uvedeny v jejím popisu na E-shopu.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než rok nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním nebo při předání Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
   • Okamžitým bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky.
   • Pokud nedojde k úhradě okamžitým bankovním převodem, můžete Celkovou cenu uhradit klasickým bankovním převodem. Celková cena je v takovém případě splatná do 5 dnů od uzavření Smlouvy.
   • Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány. Celková cena je splatná do 1 dne.
   • Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží. Za dobírku je účtován poplatek.
   • Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně. Celková cena je splatná při převzetí Zboží.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura není fyzicky přiložena ke Zboží, ale je dostupná v Uživatelském účtu nebo zpětně na vyžádání.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
   • Osobní odběr na výdejních místech dopravní společnosti;
   • Doručení na adresu prostřednictvím dopravních společností;
   • Osobní odběr na Naší provozovně.
2. Doba doručení Zboží vždy závisí na rychlosti expedice a na zvoleném způsobu doručení a platby. Naše zboží k objednání je vždy skladem, popř. může dojít ke krátkodobému výpadku. V tom případě Vás budeme informovat. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
3. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost ZKONTROLOVAT NEPORUŠENOST OBALU Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
4. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží (s výjimkou případů dle čl. VI.3 Podmínek), nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není automatické odstoupení od Smlouvy. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy.
5. Nevyzvednutí zásilky a náhrada nákladů: Pokud zásilku od dopravce nevyzvednete a ta se Nám vrátí zpět, vzniká Nám nárok na náhradu škody spočívající v marně vynaložených nákladech na odeslání a na zpáteční přepravu nevyzvednutého Zboží zpět k Nám. Vrátíme Vám Vámi zaplacenou částku za Zboží, avšak sníženou o započtené náklady na dopravu. Berete výslovně na vědomí, že poštovné uhrazené při Objednávce se v případě nevyzvednutí zásilky nevrací a vyhrazujeme si právo započíst i případné náklady za zpáteční cestu zásilky.
6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu.
7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
8. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že:
   • má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli;
   • je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu obvyklé;
   • je v odpovídajícím množství;
   • splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
   • není zatíženo právy třetích stran.
2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám ji oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (reklamovat) zasláním FORMULÁŘE. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. V případě, že si nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. VII.5.
4. Je-li vadné plnění porušením Smlouvy, máte právo požadovat:
   1. dodání nového Zboží bez vady nebo dodání chybějící části;
   2. odstranění vady opravou Zboží;
   3. přiměřenou slevu z Ceny;
   4. odstoupení od Smlouvy.
5. V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme v přiměřené lhůtě, nebo Vám sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň pokud zjistíme, že je vada neopravitelná, oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění vady. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě.
6. V případě porušení plnění Smlouvy nemůžete odstoupit od Smlouvy ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. To ale neplatí v následujících případech:
   • dle Naší domluvy s ohledem na poškození nebudeme požadovat vrácení Zboží;
   • došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
   • bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
   • nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším jednáním anebo opomenutím.
7. Do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme přijetí reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy.
8. Pro zaslání reklamovaného Zboží zpět k Nám Vám po obdržení Vaší reklamace poskytneme bezplatný přepravní kód Zásilkovny, jehož prostřednictvím můžete Zboží odeslat na jakémkoli podacím místě Zásilkovny zcela zdarma. Přepravní kód Vám zašleme e-mailem. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem.
9. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
10. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
11. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
    • Zboží prodávaného za nižší Cenu z důvodu vady (2. jakost), na vadu, pro kterou byla nižší Cena sjednána;
    • opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
    • použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání, kterou Zboží mělo, když jste jej převzali.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku.
2. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním online FORMULÁŘE).
3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:
   • Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu (např. štítky na přání);
   • dodání digitálního obsahu (e-booky);
   • Zboží, u kterého jsme Vám výslovně sdělili, že nemáte právo na odstoupení (např. Zboží z 2. jakosti);
   • Zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
4. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude vrácená částka připsána do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte nebo prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám.

   Vrácení části objednávky: Odstoupíte-li od Smlouvy pouze ohledně části objednaného Zboží, vrátíme Vám výhradně Cenu vráceného Zboží. Náklady na dopravu (poštovné) se v takovém případě nevrací, neboť Smlouva ohledně zbývajícího Zboží nadále trvá.

   Vrácení celé objednávky: Odstoupíte-li od Smlouvy ohledně veškerého Zboží z dané Objednávky, vrátíme Vám Cenu Zboží a náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, který jsme při dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení od Smlouvy nesete ze zákona náklady na vrácení Zboží k Nám Vy. Jako benefit pro Vás však nabízíme možnost bezplatného vrácení prostřednictvím Námi dodaného štítku (Námi určeného dopravce).

6. Odpovídáte Nám za snížení hodnoty Zboží, pokud ke snížení jeho hodnoty došlo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost. Zboží jste povinni vrátit řádně zabalené způsobem odpovídajícím jeho povaze a způsobu přepravy, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. V případě, že bude Zboží poškozeno v důsledku nedostatečného, nevhodného nebo neodpovídajícího zabalení, odpovídáte za vzniklé snížení hodnoty Zboží. Nárok na náhradu takto vzniklého snížení hodnoty Zboží jsme oprávněni započíst proti Vašemu nároku na vrácení Ceny.
7. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat. V případě, že nakupujete Zboží jako podnikatel (na IČO), jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli i bez udání důvodu.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@usporadejto.cz.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou na adresu uvedenou v Objednávce.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě Naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (zejména živelní pohromy, válečné konflikty, pandemie, výpadky dodavatelů, rozhodnutí orgánů veřejné moci apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku těchto případů.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je u Nás archivována, doporučujeme si zaslané potvrzení vždy uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 26. května 2026.